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酒店服务管家 面议
经验不限 大专
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  • 周末双休
  • 带薪年假午餐补助团队聚餐
坤逸酒店集团 2019-04-13 12:26:25 298人关注
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、门店基础管理岗位,协助客服经理管理前厅和早餐厅
2、gro是客人与酒店沟通的桥梁,是客户关系维护的纽带;
3、与客人有效沟通,为客人创造温馨和尊贵的氛围,挖掘客人的需求并尽可能地满足客人的需求;
4、会同相关接待岗位,设计vip的接待安排,并代表酒店接待vip;
5、与客人交换名片,建立客史信息,了解客人的喜好与特殊要求,并件件有落实、有实施;
6、有效处理宾客异议,提高宾客满意度。
任职要求:
1)身高:男170以上、女160以上;
2)形象:五官端正、青春活泼、靓丽,有亲和力和感染力;
3)学历:大专以上(至少有一门专长,比如外语、计算机、音乐、美术等);
4)心态:阳光心态、积极向上(需进行简单心理测试、情商测试);
5)有星级酒店礼宾部、客户关系等服务性岗位至少一年从业经验;(优先考虑)
6)有酒店、宾馆前台经验的、服务行业经验的优先考虑。
如综合能力较优人员,以上条框性要求可适当放宽。
联系方式
注:联系我时,请说是在安宁人才网上看到的。
工作地点
地址:兰州安宁区兰州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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